Descripción
Objetivo: aprender a proyectar estrategias de marketing innovadoras que garanticen un adecuado enfoque al cliente y desde el cliente, a partir del análisis de la experiencia de los distintos públicos objetivo.
Modalidad: In company, nos trasladamos a tu empresa, personalizamos la formación a tus necesidades reales y sentidas. Para ello podemos usar tanto sesiones presenciales como plataformas online.
Posibles contenidos a desarrollar en función de las necesidades detectadas:
- Del mapa de empatía al mapa de experiencia.
- Innovación en estrategias de marketing desde la experiencia del cliente.
- Innovación en productos y servicios desde la experiencia del cliente
- Innovación en la organización desde la experiencia del cliente.
- Innovación en procesos desde la experiencia del cliente.
- Marketing CreActivo.
- Engagement y Redes Sociales.
- Metodología y herramientas para medir la experiencia del cliente.
Esta formación es susceptible de ser bonificada a través de los créditos de la FUNDAE.
EXEO Consultoría elabora una propuesta de contenidos, duración y presupuesto una vez conocidas las necesidades concretas de la empresa que lo solicite, sin coste ni compromiso.
